আনন্দের সাথে দায়িত্ব — ak71-এর প্রতিশ্রুতি

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো একটি স্বেচ্ছামূলক ব্যবস্থা যার মাধ্যমে আপনি নিজে থেকে আপনার ak71 অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখতে পারেন। এই সময়ে আপনি লগইন করতে পারবেন না, কোনো বেটিং করতে পারবেন না এবং কোনো ডিপোজিটও করা যাবে না।

সেলফ-এক্সক্লুশন চালু করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে বিধিনিষেধ প্রয়োগ করব।

• স্বল্পমেয়াদী এক্সক্লুশন: ১ সপ্তাহ থেকে ৬ মাস পর্যন্ত।
• দীর্ঘমেয়াদী এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত।
• স্থায়ী এক্সক্লুশন: অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ করা।

ak71-এ আপনি নিজেই আপনার আর্থিক সীমা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সহায়তা দলের মাধ্যমে নিচের সীমাগুলো নির্ধারণ করা সম্ভব:

• দৈনিক ডিপোজিট সীমা: একদিনে সর্বোচ্চ কত টাকা জমা দেওয়া যাবে।
• সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা: সাত দিনে মোট ডিপোজিটের ঊর্ধ্বসীমা।
• মাসিক ডিপোজিট সীমা: ত্রিশ দিনে মোট জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ।
• একক বেটিং সীমা: একটি বাজিতে সর্বোচ্চ পরিমাণ।
• দৈনিক ক্ষতির সীমা: একদিনে সর্বোচ্চ কত টাকা হারানো যাবে।

সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। তবে সীমা বাড়ানোর ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার অপেক্ষা সময় প্রযোজ্য — এটি আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া প্রতিরোধ করে।

ak71 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

• নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা অন্যান্য বৈধ পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়া হতে পারে।
• অভিভাবকরা সন্তানদের ডিভাইসে ফিল্টারিং সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারেন।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা বাতিল করা হবে এবং জমা দেওয়া অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়া-সংক্রান্ত সমস্যায় ভুগলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত সহায়তা প্রতিনিধিরা সহানুভূতিশীলভাবে আপনাকে সহায়তা করবেন।

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।)
• সহায়তার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• গোপনীয়তা: আপনার সকল তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হবে।